Die Teambesprechung findet diesmal im großen Konferenzraum statt. Beide Teams sitzen wie auf heißen Kohlen. Dann geht das Donnerwetter los: wir haben viel zu wenig Termine gemacht in der letzten Woche, das Callcenter in B. mache mehr, selbst das in F. sei gerade dabei uns zu überholen - obwohl wir bei uns doch mindestens 6 Profis hätten, die schon einige Jahre dabei seien. Das könne so ja nicht sein... Wenn das nur ein paar Wochen so weitergehe, können wir das Callcenter schließen, alle werden arbeitslos. Betroffenes Schweigen. Dann wieder Tipps, ein neuer Gesprächsleitfaden wird verteilt, die Stimmung steigt wieder etwas.

Draußen an der Front kämpfen wir um jedes Gespräch - und die Termine wuppen nur so herein. Unsere Zielsetzung, nur Termine für diese Woche zu machen, kann ich nicht halten, ich mache einen für nächste Woche - bekomme einen Anschiss dafür. Da ich "neu" bin, will die Chefin ihn aber trotzdem nehmen...